Términos del servicio de Runeon
Esta página es una traducción que se ofrece para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Esto no afecta a los derechos irrenunciables según las leyes del lugar donde vives.
Resumen
Estos Términos son un acuerdo entre tú y el operador de Runeon, un empresario individual con sede en Japón que utiliza el nombre comercial CodeWave Seki Studio. Al usar Runeon, crear una cuenta, iniciar una prueba o suscribirte, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses Runeon.
Si usas Runeon para una organización, confirmas que tienes autoridad para aceptar estos Términos en nombre de esa organización. Estos Términos no limitan los derechos irrenunciables del consumidor según las leyes del lugar donde vives.
Qué proporciona Runeon
Runeon es una app de macOS que ayuda a preparar y ejecutar un contenedor Windows Steam administrado por Runeon mediante un runtime Steam Baseline. Runeon registra evidencia local de compatibilidad en tu Mac y puede crear informes de diagnóstico con datos sensibles ocultos que puedes elegir enviar para soporte privado.
Runeon se distribuye directamente desde sitios web y canales de versiones controlados por Runeon, no mediante Mac App Store salvo que indiquemos lo contrario. Runeon no vende Steam, juegos, Apple Evaluation Environment, D3DMetal ni ningún bypass de DRM o anti-cheat.
Runeon no está afiliado, avalado ni patrocinado por Valve, Apple, Wine, CodeWeavers, DXVK, DXMT, Khronos, Rockstar Games ni ningún editor de juegos, salvo que un acuerdo escrito independiente indique lo contrario.
Cuentas y elegibilidad
Es posible que necesites una cuenta de Runeon para iniciar una prueba, suscribirte, gestionar la facturación o enviar informes de diagnóstico opcionales. Eres responsable de mantener seguro el método de inicio de sesión de tu cuenta y de asegurarte de que la información que proporcionas sea precisa.
Runeon está destinado a usuarios con edad suficiente para administrar su propia cuenta de Steam, instalar software y establecer una relación de pago. Si la ley del lugar donde vives exige consentimiento parental o de tutor, debes tener ese consentimiento antes de usar Runeon.
Runeon puede usar registros de dispositivo para aplicar la elegibilidad de prueba, el acceso por suscripción y los límites de dispositivos, y para prevenir el fraude.
Ofertas y novedades
Runeon puede usar el correo electrónico de su cuenta y su historial de pruebas o suscripciones para enviarle novedades del producto, ofertas e invitaciones a probar Runeon de nuevo. Conservamos registros de invitaciones, entregas y bajas para gestionar estos correos.
Puede darse de baja de los correos promocionales en cualquier momento mediante el enlace de cada mensaje. La baja no afecta a los correos esenciales de la cuenta o de facturación ni a los derechos de acceso que ya se le hayan concedido.
Licencia
Sujeto a estos Términos y a tu estado de suscripción, Runeon te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para instalar y usar la app Runeon para uso personal o interno. Runeon se licencia, no se vende.
Los componentes de terceros incluidos con Runeon siguen rigiéndose por sus propias licencias. Consulta la página Licencias para avisos e información de oferta de código fuente.
Tus responsabilidades
Eres responsable de:
- Usar tu propio Mac, tu cuenta de Steam y los juegos que posees o estás autorizado a usar.
- Obtener Apple Evaluation Environment o componentes D3DMetal desde tu propia instalación local proporcionada por Apple cuando la configuración los requiera.
- Cumplir los términos de Steam, del editor del juego, de Apple, del proveedor de pagos y de la plataforma que te correspondan.
- No usar Runeon para eludir DRM, anti-cheat, seguridad de cuenta, restricciones regionales, controles de acceso o requisitos de editores.
- No enviar credenciales, claves privadas, tokens de Steam, cookies de sesión u otros secretos al soporte de Runeon.
- Mantener copias de seguridad de archivos, juegos, partidas guardadas y datos locales que sean importantes para ti.
Suscripciones, pruebas y facturación
Runeon usa acceso por suscripción. El precio actual de la app es USD $4.99 por mes o USD $48 por año, con una prueba de 14 días. La pantalla de checkout y el portal de facturación muestran el plan, precio, impuestos, periodo de renovación, términos de prueba y moneda reales disponibles para ti.
Se requiere una prueba activa o una suscripción de pago para iniciar Steam mediante Runeon. Runeon puede permitir la configuración local o la preparación del runtime antes de activar la suscripción, pero la acción de iniciar Steam con acceso de pago queda bloqueada si el acceso autorizado caducó o falta.
Si inicias un plan de pago o una prueba que se renueva como plan de pago, la suscripción se renueva hasta que se cancele. Los pagos, facturas, cambios de suscripción, actualizaciones del método de pago, cancelación y gestión de renovaciones se gestionan mediante Stripe Checkout y el portal de clientes de Stripe. Stripe gestiona los datos de pago; Runeon no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad de tarjeta.
Cancelación y reembolsos
Puedes gestionar o cancelar tu suscripción mediante el enlace del portal de facturación en la app Runeon. Si cancelas una suscripción pagada, el acceso normalmente continúa hasta el final del periodo pagado actual, salvo que Stripe, la ley aplicable o una decisión escrita de soporte indiquen lo contrario. El acceso de prueba puede terminar cuando la prueba expire, se cancele o deje de ser elegible.
Los reembolsos se proporcionan cuando lo exijan la ley o las reglas del proveedor de pagos. Runeon también puede optar por emitir reembolsos caso por caso, pero los problemas de compatibilidad no crean un reembolso garantizado salvo que la ley lo exija. Si tu región te otorga un derecho irrenunciable de periodo de reflexión, desistimiento, cancelación o reembolso, ese derecho sigue vigente.
Derecho de desistimiento (consumidores de la UE y el EEE)
Si eres consumidor en la UE o el EEE, normalmente dispones de 14 días para desistir de un contrato a distancia sin dar explicaciones.
El plazo de desistimiento comienza normalmente al celebrar tu contrato de suscripción. Para desistir, envía un correo a support@runeon.app indicando claramente tu decisión, el correo de tu cuenta y la información que permita identificar la suscripción. Tramitamos los desistimientos y los reembolsos correspondientes conforme a la legislación aplicable.
Si te suscribes mientras tu prueba de 14 días sigue en marcha, no se te cobra nada hasta que la prueba termina, así que puedes cancelar antes y no pagar nada en absoluto. Cuando la prueba termina se cobra el plan que elegiste; cancelar en el portal de facturación detiene la siguiente renovación y tu acceso continúa hasta el final del periodo que ya has pagado.
Esta sección no afecta a los reembolsos que Runeon decida conceder ni a ningún derecho irrenunciable del consumidor según las leyes del lugar donde vives.
Compatibilidad, servicios de terceros y actualizaciones
Runeon no garantiza que todos los juegos, lanzadores, sistemas DRM, sistemas anti-cheat, servicios en línea o futuras actualizaciones de juegos funcionen. Una prueba smoke local, un diagnóstico de soporte o una captura de usuario no prometen que el mismo título funcione para todos los usuarios, hardware, versiones de macOS, versiones de Steam, versiones de runtime, actualizaciones de editores o futuras versiones de Runeon.
Steam, los lanzadores de juegos, los editores de juegos, los sistemas anti-cheat, macOS, las herramientas de Apple y los proveedores de pagos son servicios o software de terceros fuera del control de Runeon. Sus cambios pueden afectar a Runeon aunque Runeon no haya cambiado.
Runeon puede actualizar la app, el runtime, las reglas de diagnóstico, el feed de versiones, la lógica de suscripción y las herramientas de soporte para mejorar la fiabilidad, seguridad, cumplimiento o compatibilidad.
Diagnósticos y soporte
Los registros de Compatibilidad permanecen únicamente en tu equipo. El envío de diagnósticos es opcional y exige que revises y envíes un informe específico con datos sensibles ocultos. Soporte puede pedirte que crees o envíes un paquete de diagnóstico con datos sensibles ocultos. Soporte no debería pedirte contraseñas de Steam, cookies de sesión de Steam, chats privados, listas de amigos, compras, partidas guardadas ni capturas de contenido privado.
Runeon puede rechazar, eliminar o poner en cuarentena un paquete de diagnóstico si parece contener secretos, tokens de cuenta, datos privados sin procesar, malware, contenido abusivo o datos fuera del alcance previsto para soporte con datos sensibles ocultos.
Uso aceptable
No debes:
- Usar Runeon para violar los términos de otro servicio, evadir la seguridad de cuentas, eludir pagos, sortear DRM o anti-cheat, u obtener acceso no autorizado.
- Cargar intencionalmente datos sensibles, secretos, malware, contenido ilícito o datos que no tienes derecho a compartir.
- Abusar de los sistemas de prueba, vinculación de dispositivos, suscripción, facturación, diagnósticos o soporte.
- Interferir con los servicios de Runeon, sobrecargar sistemas alojados, aplicar ingeniería inversa a controles de acceso de API alojadas o intentar extraer secretos del backend de Runeon.
- Redistribuir Runeon, componentes de runtime incluidos o paquetes de versión, excepto cuando una licencia de terceros incluida permita claramente redistribuir ese componente por separado.
Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar Runeon en cualquier momento. Desinstalar la app no cancela automáticamente una suscripción pagada; usa el enlace del portal de facturación en la app o contacta a soporte si no puedes acceder a él.
Runeon puede suspender o terminar el acceso si falla el pago, termina tu suscripción, incumples estos Términos, abusas de los sistemas de diagnóstico o soporte, o si el acceso continuo crea riesgo legal, de seguridad o del servicio.
Avisos legales y responsabilidad
Runeon se proporciona tal como está y según disponibilidad, en la máxima medida permitida por la ley. Runeon no garantiza acceso ininterrumpido, compatibilidad universal de juegos, comportamiento continuo de servicios de terceros ni funcionamiento sin errores.
En la máxima medida permitida por la ley, Runeon no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de progreso de juego, acciones de cuenta por terceros o cambios de compatibilidad causados por actualizaciones de terceros. Nada en estos Términos limita derechos que no puedan limitarse según la ley aplicable.
Derechos del consumidor y ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Japón, excepto cuando las leyes obligatorias de protección al consumidor de tu país o región otorguen derechos distintos e irrenunciables. Nada en estos Términos limita esos derechos irrenunciables.
Antes de iniciar una disputa formal, contacta a [email protected] para que podamos intentar resolver el problema. Si eres consumidor, siempre puedes demandarnos ante los tribunales de tu lugar de residencia, y nosotros solo te demandaremos ante esos tribunales. Para cualquier otro litigio serán competentes los tribunales de Japón.
Cambios y contacto
Runeon puede actualizar estos Términos a medida que cambien el producto, el modelo de suscripción, el proceso de versiones o los requisitos legales. Los cambios importantes se publicarán en esta página o se comunicarán mediante la app o por correo electrónico cuando corresponda.
Para soporte, contacta a [email protected]. Para solicitudes de privacidad, contacta a [email protected].