Política de privacidad de Runeon
Esta página es una traducción que se ofrece para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Esto no afecta a los derechos irrenunciables según las leyes del lugar donde vives.
Resumen
Runeon es una app de macOS para preparar y ejecutar un contenedor Windows Steam administrado por Runeon. Esta política explica cómo Runeon maneja la información en la app, en este sitio web y en los servicios relacionados de cuenta, suscripción, soporte y diagnósticos.
Runeon está operado por un empresario individual con sede en Japón que utiliza el nombre comercial CodeWave Seki Studio. Runeon está diseñado para priorizar lo local. Tus registros locales de compatibilidad no se envían, y Runeon no publica una base de datos pública de compatibilidad de juegos.
Qué permanece en tu Mac
Runeon mantiene la configuración principal de Steam en tu Mac, lo que incluye:
- el runtime de Steam preparado y el contenedor Windows Steam;
- tu lista local de biblioteca de Steam dentro de ese contenedor;
- historial local de ejecución y estado de compatibilidad;
- borradores locales de diagnóstico hasta que elijas enviar uno.
Runeon no lee, copia, envía ni actúa como proxy de tu contraseña de Steam, tokens de Steam, cookies de sesión de Steam, chats, amigos, compras, partidas guardadas ni capturas.
Datos de cuenta y suscripción
Si inicias sesión, comienzas una prueba o te suscribes, Runeon usa la información necesaria para gestionar tu cuenta y comprobar el acceso:
- tu dirección de correo electrónico y proveedor de inicio de sesión;
- registros de cuenta y dispositivo usados para el acceso por suscripción y el límite de dispositivos;
- estado de suscripción, plan, fechas de prueba, periodo de renovación y estado de cancelación.
Stripe maneja los datos de pago. Runeon no almacena números de tarjeta, códigos de seguridad de tarjeta ni credenciales de pago completas.
Cómo usa Runeon la información
Runeon usa la información solo para fines de producto y soporte:
- para crear y proteger tu cuenta de Runeon;
- para comprobar tu prueba, suscripción y acceso del dispositivo;
- para proporcionar enlaces de facturación, recibos y soporte de suscripción;
- para responder a solicitudes de soporte e informes de diagnóstico opcionales;
- para proteger Runeon contra abuso, fraude y uso indebido del servicio;
- para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad.
Cuando la ley de privacidad exige una base legal, Runeon se basa en la necesidad de proporcionar el producto que solicitas, tu consentimiento para informes de diagnóstico opcionales, intereses legítimos como seguridad y soporte, y obligaciones legales como registros de facturación.
Ofertas y novedades
Runeon puede usar el correo electrónico de su cuenta y su historial de pruebas o suscripciones para enviarle novedades del producto, ofertas e invitaciones a probar Runeon de nuevo. Conservamos registros de invitaciones, entregas y bajas para gestionar estos correos.
Puede darse de baja de los correos promocionales en cualquier momento mediante el enlace de cada mensaje. La baja no afecta a los correos esenciales de la cuenta o de facturación ni a los derechos de acceso que ya se le hayan concedido.
Informes de diagnóstico opcionales
El envío de diagnósticos es opcional. Si Runeon detecta un problema al iniciar Steam o un juego, la app puede preparar un borrador de informe local. Puedes revisarlo primero, cancelarlo o enviarlo. No se envía nada hasta que eliges enviar ese informe.
Un informe puede incluir:
- Runeon, Steam, Wine y extractos seleccionados de logs de juegos o lanzadores;
- detalles básicos del dispositivo y del software, como familia del modelo de Mac, versión de macOS, versión de Runeon y versión del runtime;
- la categoría de error y el momento necesarios para entender qué falló.
Runeon oculta nombres de usuario, rutas de carpetas personales, direcciones de correo electrónico, identificadores de cuenta, valores similares a tokens y otros identificadores antes del envío. Runeon también comprueba los informes en el servidor para reducir la posibilidad de aceptar accidentalmente secretos o identificadores privados.
Los informes de diagnóstico se usan para soporte privado y diagnósticos del producto. No se convierten en afirmaciones públicas de compatibilidad de juegos.
Sitio web y proveedores de servicios
Este sitio web no usa rastreadores publicitarios como Google Analytics o Mixpanel. Cloudflare puede procesar logs básicos de solicitudes, seguridad y prevención de abuso para operar y proteger el sitio y la API.
Runeon utiliza proveedores de servicios de confianza para operar el producto. Cuando tratan datos personales por cuenta de Runeon, siguen las instrucciones de Runeon conforme a un acuerdo escrito de tratamiento de datos. Sus funciones dependen de la actividad de tratamiento. Stripe también actúa como responsable del tratamiento para fines como la prevención del fraude y el cumplimiento de obligaciones legales, determinando de forma independiente los fines y los medios de ese tratamiento.
| Proveedor | Para qué lo usa Runeon | Dónde tiene su sede |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Inicio de sesión y registros de cuenta | Estados Unidos |
| Stripe Payments Europe, Limited | Pagos, suscripciones, facturas y el portal de clientes | Irlanda |
| Cloudflare, Inc. | Sitio web, API, controles de seguridad y almacenamiento de diagnósticos | Estados Unidos, con una red global |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Correos de cuenta y producto | Estados Unidos |
Stripe Payments Europe, Limited es la entidad de Stripe que se aplica a Runeon porque el negocio de Runeon tiene su sede en Japón.
Si eliges el inicio de sesión con Apple o Google, ese proveedor también gestiona el paso de inicio de sesión conforme a su propia política de privacidad.
Runeon no vende tu información personal ni la usa para publicidad entre sitios.
Procesamiento internacional
Runeon se opera desde Japón, pero los servicios usados para ejecutar Runeon pueden procesar información en otros países, incluidos Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo y países donde operan nuestros proveedores de servicios. Esto puede ocurrir cuando inicias sesión, te suscribes, visitas el sitio web, recibes correo electrónico o envías un informe de diagnóstico opcional.
Runeon trabaja con proveedores establecidos que mantienen sus propios compromisos de seguridad y procesamiento de datos. Cuando se requiere, Runeon usa salvaguardas contractuales o del proveedor adecuadas para el procesamiento internacional.
Tus derechos de privacidad
Según dónde vivas, puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar, exportar, restringir u oponerte al uso de información personal. También puedes retirar el consentimiento para envíos opcionales de diagnósticos antes de enviar un informe.
Runeon no vende información personal, no la comparte para publicidad conductual entre contextos y no usa información personal sensible para fines distintos de proporcionar, proteger, dar soporte y facturar Runeon.
Para hacer una solicitud de privacidad, contacta a [email protected]. Es posible que debamos verificar tu cuenta o dirección de correo electrónico antes de completar una solicitud. Si estás en una región que otorga el derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos, también puedes contactar a tu autoridad local.
Para eliminar tu cuenta y exportar tus datos, consulta Soporte.
Retención
Los adjuntos de diagnóstico con datos sensibles ocultos se conservan hasta 90 días, salvo que nos pidas eliminarlos antes o se aplique un proceso de soporte más corto. Los registros de cuenta, suscripción, dispositivo, seguridad y facturación se conservan solo mientras sean necesarios para proporcionar Runeon, prevenir abusos, cumplir obligaciones legales y prestar soporte a clientes. Algunos registros de pago permanecen en Stripe según sea necesario para impuestos, contabilidad, prevención de fraude y cumplimiento de pagos.
En la app, puedes:
- crear informes de diagnóstico sin enviarlos;
- cancelar antes de enviar un informe de diagnóstico;
- gestionar o cancelar tu suscripción con «Abrir portal de Stripe» en Ajustes de Runeon.
Menores
Runeon no está dirigido a menores. Está destinado a usuarios con edad suficiente para administrar su propia cuenta de Steam, instalar software y mantener una relación de pago. Si crees que un menor proporcionó información personal a Runeon, contáctanos y tomaremos las medidas correspondientes.
Seguridad y cambios
Runeon usa controles de acceso, retención limitada, ocultación de datos en diagnósticos y funciones de seguridad del proveedor para proteger la información que procesa. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad completa, pero Runeon está diseñado para evitar recopilar datos sensibles de cuentas de Steam desde el inicio.
Si esta política cambia, Runeon actualizará esta página y la fecha anterior. Si un cambio es importante para la forma en que Runeon maneja tu información, lo notificaremos en la app o por correo electrónico cuando corresponda.
Contacto
Para solicitudes de privacidad, contacta a [email protected]. Para soporte del producto, contacta a [email protected].