Runeon Servicevoorwaarden

Overzicht

Deze Voorwaarden vormen een overeenkomst tussen u en de exploitant van Runeon, een in Japan gevestigde eenmanszaak die de handelsnaam CodeWave Seki Studio gebruikt. Door Runeon te gebruiken, een account aan te maken, een proefperiode te starten of een abonnement te nemen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruik Runeon dan niet.

Als u Runeon namens een organisatie gebruikt, bevestigt u dat u bevoegd bent deze Voorwaarden voor die organisatie te accepteren. Deze Voorwaarden beperken geen consumentenrechten waarvan volgens de wet van uw woonplaats geen afstand kan worden gedaan.

Wat Runeon biedt

Runeon is een macOS-app die helpt bij het voorbereiden en draaien van een door Runeon beheerde Windows Steam-container met een Steam Baseline-runtime. Runeon registreert lokaal compatibiliteitsbewijs op uw Mac en kan geschoonde diagnostiekrapporten maken die u naar keuze kunt verzenden voor privésupport.

Runeon wordt rechtstreeks gedistribueerd via websites en releasekanalen die Runeon beheert, niet via de Mac App Store tenzij wij anders aangeven. Runeon verkoopt geen Steam, games, Apple Evaluation Environment, D3DMetal of enige DRM- of anti-cheat-omzeiling.

Runeon is niet gelieerd aan, goedgekeurd door of gesponsord door Valve, Apple, Wine, CodeWeavers, DXVK, DXMT, Khronos, Rockstar Games of enige game-uitgever, tenzij een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst anders bepaalt.

Accounts en geschiktheid

U hebt mogelijk een Runeon-account nodig om een proefperiode te starten, een abonnement te nemen, facturering te beheren of optionele diagnostiekrapporten te verzenden. U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van de inlogmethode van uw account en voor de juistheid van de informatie die u verstrekt.

Runeon is bedoeld voor gebruikers die oud genoeg zijn om hun eigen Steam-account te beheren, software te installeren en een betalingsrelatie aan te gaan. Als de wet waar u woont toestemming van een ouder of voogd vereist, moet u die toestemming hebben voordat u Runeon gebruikt.

Runeon kan apparaatrecords gebruiken om geschiktheid voor proefperiodes, abonnementstoegang en apparaatlimieten af te dwingen en om fraude te voorkomen.

Aanbiedingen en nieuws

Runeon kan het e-mailadres van uw account en uw proef- of abonnementsgeschiedenis gebruiken om productnieuws, aanbiedingen en uitnodigingen om Runeon opnieuw te proberen te sturen. Wij bewaren gegevens over uitnodigingen, bezorging en afmeldingen om deze e-mails te beheren.

U kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele e-mails via de link in elk bericht. Afmelden heeft geen invloed op noodzakelijke account- of facturatie-e-mails of op reeds verleende toegangsrechten.

Licentie

Onder voorbehoud van deze Voorwaarden en uw abonnementsstatus verleent Runeon u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Runeon-app te installeren en te gebruiken voor persoonlijk of intern gebruik. Runeon wordt in licentie gegeven, niet verkocht.

Componenten van derden die met Runeon worden meegeleverd, blijven onder hun eigen licenties vallen. Zie de Licenties pagina voor meldingen en informatie over het aanbieden van broncode.

Uw verantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor:

• Uw eigen Mac, Steam-account en games gebruiken die u bezit of waarvoor u gebruiksrechten hebt.
• Apple Evaluation Environment- of D3DMetal-componenten uit uw eigen lokale, door Apple verstrekte installatie halen wanneer setup die vereist.
• Naleven van de voorwaarden van Steam, game-uitgevers, Apple, betalingsproviders en platforms die op u van toepassing zijn.
• Runeon niet gebruiken om DRM, anti-cheat, accountbeveiliging, regionale beperkingen, toegangscontroles of vereisten van uitgevers te omzeilen.
• Geen inloggegevens, privésleutels, Steam-tokens, sessiecookies of andere geheime gegevens verzenden naar Runeon-support.
• Back-ups bewaren van bestanden, games, saves en lokale gegevens die voor u belangrijk zijn.

Abonnementen, proefperiodes en facturering

Runeon werkt met abonnementstoegang. De huidige app-prijs is USD $4.99 per maand of USD $48 per jaar, met een proefperiode van 14 dagen. Het checkoutscherm en het factureringsportaal tonen het daadwerkelijke abonnement, de prijs, belasting, verlengingsperiode, proefvoorwaarden en valuta die voor u beschikbaar zijn.

U hebt een actieve proefperiode of een betaald abonnement nodig om Steam via Runeon te starten. Runeon kan lokale setup of voorbereiding van de runtime toestaan voordat het abonnement is geactiveerd, maar de betaalde startactie wordt geblokkeerd wanneer de toegang is verlopen of ontbreekt.

Als u een betaald abonnement start, of een proefperiode die overgaat in een betaald abonnement, wordt het abonnement verlengd totdat het wordt opgezegd. Betalingen, facturen, abonnementswijzigingen, updates van betaalmethoden, opzegging en verlengingsbeheer verlopen via Stripe Checkout en Stripe Customer Portal. Stripe verwerkt betaalgegevens; Runeon bewaart geen volledige kaartnummers of kaartbeveiligingscodes.

Opzegging en terugbetalingen

U kunt uw abonnement beheren of opzeggen via de factureringsportaal-link in de Runeon-app. Als u een betaald abonnement opzegt, loopt toegang meestal door tot het einde van de huidige betaalde periode, tenzij Stripe, toepasselijk recht of een schriftelijk supportbesluit anders bepaalt. Toegang tot de proefperiode kan eindigen wanneer de proefperiode verloopt, wordt geannuleerd of niet langer in aanmerking komt.

Terugbetalingen worden verstrekt waar de wet of regels van betalingsproviders dat vereisen. Runeon kan ook per geval besluiten een terugbetaling te geven, maar compatibiliteitsproblemen geven geen gegarandeerd recht op terugbetaling tenzij de wet dat vereist. Als uw regio u een bedenktijd-, herroepings-, opzeggings- of terugbetalingsrecht geeft waarvan geen afstand kan worden gedaan, blijft dat recht gelden.

Herroepingsrecht (consumenten in de EU en de EER)

Als u consument bent in de EU of de EER, hebt u normaal gesproken 14 dagen om een overeenkomst op afstand te herroepen zonder opgave van redenen.

De herroepingstermijn begint doorgaans bij het sluiten van uw abonnementsovereenkomst. Om te herroepen, stuurt u een e-mail naar support@runeon.app met een duidelijke verklaring van uw beslissing, het e-mailadres van uw account en gegevens waarmee het abonnement kan worden geïdentificeerd. Wij behandelen herroepingen en de daaruit voortvloeiende terugbetalingen volgens het toepasselijke recht.

Neemt u een abonnement terwijl uw proefperiode van 14 dagen nog loopt, dan wordt er tot het einde van die periode niets afgeschreven; u kunt dus vóór die tijd opzeggen en betaalt helemaal niets. Na afloop van de proefperiode wordt het door u gekozen abonnement in rekening gebracht; opzeggen in het factureringsportaal stopt de volgende verlenging en uw toegang loopt door tot het einde van de periode die u al hebt betaald.

Deze paragraaf doet geen afbreuk aan terugbetalingen die Runeon per geval besluit te geven, noch aan consumentenrechten waarvan volgens de wet van uw woonplaats geen afstand kan worden gedaan.

Compatibiliteit, diensten van derden en updates

Runeon garandeert niet dat elke game, launcher, elk DRM-systeem, anti-cheatsysteem, online dienst of toekomstige game-update zal werken. Een lokale smoketest, supportdiagnose of screenshot van een gebruiker is geen belofte dat dezelfde titel werkt voor alle gebruikers, hardware, macOS-versies, Steam-versies, runtime-versies, updates van uitgevers of toekomstige Runeon-releases.

Steam, game launchers, game-uitgevers, anti-cheatsystemen, macOS, Apple-tools en betalingsproviders zijn diensten of software van derden buiten Runeons controle. Hun wijzigingen kunnen Runeon beïnvloeden, ook als Runeon zelf niet is gewijzigd.

Runeon kan de app, runtime, diagnostiekregels, releasefeed, abonnementslogica en supporttools bijwerken om betrouwbaarheid, beveiliging, compliance of compatibiliteit te verbeteren.

Diagnostiek en support

Compatibiliteitsrecords blijven uitsluitend lokaal. Het verzenden van diagnostiek is optioneel en vereist dat u een specifiek geschoond rapport controleert en verzendt. Support kan u vragen een geschoond diagnostiekpakket te maken of te verzenden. Support hoort niet te vragen om Steam-wachtwoorden, Steam-sessiecookies, privéchats, vriendenlijsten, aankopen, savegames of schermafbeeldingen van privé-inhoud.

Runeon kan een diagnostiekpakket afwijzen, verwijderen of in quarantaine plaatsen als het geheimen, accounttokens, onbewerkte privégegevens, malware, misbruikmateriaal of gegevens buiten het bedoelde geschoonde ondersteuningsdoel lijkt te bevatten.

Toegestaan gebruik

U mag niet:

• Runeon gebruiken om de voorwaarden van een andere dienst te schenden, accountbeveiliging te ontwijken, betaling te omzeilen, DRM of anti-cheat te omzeilen, of ongeautoriseerde toegang te verkrijgen.
• Opzettelijk gevoelige gegevens, geheimen, malware, onrechtmatige inhoud of gegevens uploaden waarvoor u geen recht hebt om ze te delen.
• Misbruik maken van systemen voor proefperiodes, apparaatbinding, abonnementen, facturering, diagnostiek of ondersteuning.
• Runeon-diensten verstoren, gehoste systemen overbelasten, toegangscontroles van gehoste API's reverse-engineeren of proberen geheime gegevens uit Runeons backend te halen.
• Runeon, meegeleverde runtime-componenten of releasepakketten herdistribueren, behalve wanneer een meegeleverde licentie van derden duidelijk toestaat dat die component afzonderlijk wordt hergedistribueerd.

Opschorting en beëindiging

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van Runeon. Het verwijderen van de app zegt een betaald abonnement niet automatisch op; gebruik de factureringsportaal-link in de app of neem contact op met support als u er geen toegang toe hebt.

Runeon kan toegang opschorten of beëindigen als betaling mislukt, uw abonnement eindigt, u deze Voorwaarden schendt, u diagnostiek- of ondersteuningssystemen misbruikt, of voortgezette toegang een juridisch, beveiligings- of servicerisico zou opleveren.

Disclaimers en aansprakelijkheid

Runeon wordt geleverd op basis van as-is en as-available, voor zover de wet dat maximaal toestaat. Runeon garandeert geen ononderbroken toegang, universele gamecompatibiliteit, blijvend gedrag van diensten van derden of foutloze werking.

Voor zover maximaal toegestaan door de wet is Runeon niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg-, voorbeeld- of punitieve schade, gederfde winst, verloren gegevens, verloren gamevoortgang, accountacties door derden of compatibiliteitswijzigingen veroorzaakt door updates van derden. Niets in deze Voorwaarden beperkt rechten die onder toepasselijk recht niet kunnen worden beperkt.

Consumentenrechten en toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Japan, behalve waar dwingende consumentenbeschermingswetten in uw land of regio andere rechten geven waarvan geen afstand kan worden gedaan. Niets in deze Voorwaarden beperkt die rechten waarvan geen afstand kan worden gedaan.

Neem voordat u een formeel geschil start contact op met [email protected] zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen. Bent u consument, dan kunt u altijd een vordering instellen bij de rechter van uw woonplaats, en wij zullen u uitsluitend bij die rechter dagvaarden. Voor alle overige geschillen zijn de rechtbanken in Japan bevoegd.

Wijzigingen en contact

Runeon kan deze Voorwaarden bijwerken wanneer het product, abonnementsmodel, releaseproces of wettelijke vereisten veranderen. Belangrijke wijzigingen worden op deze pagina geplaatst of waar passend via de app of e-mail gecommuniceerd.

Voor support kunt u contact opnemen met [email protected]. Voor privacyverzoeken kunt u contact opnemen met [email protected].