Runeon Privacybeleid
Deze pagina is een vertaling die wij voor uw gemak aanbieden. Bij verschillen met de Engelse versie geldt de Engelse versie. Dit doet geen afbreuk aan rechten waarvan volgens de wet van uw woonplaats geen afstand kan worden gedaan.
Overzicht
Runeon is een macOS-app voor het voorbereiden en draaien van een door Runeon beheerde Windows Steam-container. Dit beleid legt uit hoe Runeon omgaat met informatie in de app, op deze website en in gerelateerde diensten voor account, abonnement, support en diagnostiek.
Runeon wordt beheerd door een in Japan gevestigde eenmanszaak die de handelsnaam CodeWave Seki Studio gebruikt. Runeon is ontworpen volgens het local-first-principe. Uw lokale compatibiliteitsrecords worden niet geüpload en Runeon publiceert geen openbare database voor gamecompatibiliteit.
Wat op uw Mac blijft
Runeon bewaart de kern van de Steam-setup op uw Mac, waaronder:
- de voorbereide Steam-runtime en Windows Steam-container;
- uw lokale Steam-bibliotheeklijst binnen die container;
- lokale uitvoergeschiedenis en compatibiliteitsstatus;
- lokale diagnostiekconcepten totdat u ervoor kiest er een te verzenden.
Runeon leest, kopieert, uploadt of proxyt uw Steam-wachtwoord, Steam-tokens, Steam-sessiecookies, chats, vrienden, aankopen, savegames of schermafbeeldingen niet.
Account- en abonnementsgegevens
Als u inlogt, een proefperiode start of zich abonneert, gebruikt Runeon de informatie die nodig is om uw account te beheren en toegang te controleren:
- uw e-mailadres en inlogprovider;
- account- en apparaatrecords die worden gebruikt voor abonnementstoegang en de apparaatlimiet;
- abonnementsstatus, abonnement, proefdatums, verlengingsperiode en opzeggingsstatus.
Stripe verwerkt betaalgegevens. Runeon bewaart geen kaartnummers, kaartbeveiligingscodes of volledige betaalinloggegevens.
Hoe Runeon informatie gebruikt
Runeon gebruikt informatie alleen voor product- en supportdoeleinden:
- om uw Runeon-account aan te maken en te beveiligen;
- om uw proefperiode, abonnement en apparaattoegang te controleren;
- om factureringslinks, ontvangstbewijzen en abonnementsondersteuning te bieden;
- om te reageren op supportverzoeken en optionele diagnostiekrapporten;
- om Runeon te beschermen tegen misbruik, fraude en verkeerd gebruik van de dienst;
- om te voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en beveiligingsverplichtingen.
Waar privacywetgeving een rechtsgrond vereist, baseert Runeon zich op de noodzaak om het door u gevraagde product te leveren, uw toestemming voor optionele diagnostiekrapporten, gerechtvaardigde belangen zoals beveiliging en support, en wettelijke verplichtingen zoals factureringsrecords.
Aanbiedingen en nieuws
Runeon kan het e-mailadres van uw account en uw proef- of abonnementsgeschiedenis gebruiken om productnieuws, aanbiedingen en uitnodigingen om Runeon opnieuw te proberen te sturen. Wij bewaren gegevens over uitnodigingen, bezorging en afmeldingen om deze e-mails te beheren.
U kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele e-mails via de link in elk bericht. Afmelden heeft geen invloed op noodzakelijke account- of facturatie-e-mails of op reeds verleende toegangsrechten.
Optionele diagnostiekrapporten
Het verzenden van diagnostiek is optioneel. Als Runeon een probleem detecteert bij het starten van Steam of een game, kan de app lokaal een conceptrapport voorbereiden. U kunt het eerst controleren, annuleren of verzenden. Er wordt niets geüpload totdat u ervoor kiest dat rapport te verzenden.
Een rapport kan het volgende bevatten:
- Runeon, Steam, Wine en geselecteerde logfragmenten van games of launchers;
- basale apparaat- en softwaregegevens, zoals Mac-modelfamilie, macOS-versie, Runeon-versie en runtime-versie;
- de foutcategorie en timing die nodig zijn om te begrijpen wat er misging.
Runeon schoont gebruikersnamen, thuismappaden, e-mailadressen, account-ID's, tokenachtige waarden en andere identificatoren op vóór verzending. Runeon controleert rapporten ook op de server om de kans te verkleinen dat geheimen of privé-identificatoren per ongeluk worden geaccepteerd.
Diagnostiekrapporten worden gebruikt voor privésupport en productdiagnostiek. Ze worden niet omgezet in openbare claims over gamecompatibiliteit.
Website en dienstverleners
Deze website gebruikt geen advertentietrackers zoals Google Analytics of Mixpanel. Cloudflare kan basislogs voor verzoeken, beveiliging en misbruikpreventie verwerken om de site en API te laten werken en te beschermen.
Runeon gebruikt vertrouwde dienstverleners om het product te laten werken. Wanneer zij persoonsgegevens namens Runeon verwerken, volgen zij de instructies van Runeon op basis van een schriftelijke verwerkersovereenkomst. Hun rollen hangen af van de verwerkingsactiviteit. Stripe treedt ook op als verwerkingsverantwoordelijke voor doeleinden zoals fraudepreventie en het nakomen van wettelijke verplichtingen en bepaalt zelfstandig de doeleinden en middelen van die verwerking.
| Dienstverlener | Waarvoor Runeon die gebruikt | Vestigingsplaats |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Inloggen en accountrecords | Verenigde Staten |
| Stripe Payments Europe, Limited | Betalingen, abonnementen, facturen en het klantenportaal | Ierland |
| Cloudflare, Inc. | Website, API, beveiligingsmaatregelen en opslag van diagnostiek | Verenigde Staten, met een wereldwijd netwerk |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Account- en product-e-mail | Verenigde Staten |
Stripe Payments Europe, Limited is de Stripe-entiteit die voor Runeon geldt, omdat de Runeon-onderneming in Japan is gevestigd.
Als u kiest voor inloggen met Apple of Google, verwerkt die aanbieder de inlogstap ook volgens zijn eigen privacybeleid.
Runeon verkoopt uw persoonsgegevens niet en gebruikt ze niet voor cross-site advertising.
Internationale verwerking
Runeon wordt vanuit Japan beheerd, maar de diensten die worden gebruikt om Runeon te draaien kunnen informatie verwerken in andere landen, waaronder de Verenigde Staten, de Europese Economische Ruimte en landen waar onze dienstverleners actief zijn. Dit kan gebeuren wanneer u inlogt, zich abonneert, de website bezoekt, e-mail ontvangt of een optioneel diagnostiekrapport verzendt.
Runeon werkt met gevestigde providers die hun eigen verplichtingen voor beveiliging en gegevensverwerking onderhouden. Waar vereist gebruikt Runeon passende contractuele waarborgen of providerwaarborgen voor internationale verwerking.
Uw privacyrechten
Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, te exporteren, het gebruik ervan te beperken of daartegen bezwaar te maken. U kunt toestemming voor optionele diagnostiekuploads ook intrekken voordat u een rapport verzendt.
Runeon verkoopt geen persoonsgegevens, deelt die niet voor cross-context behavioral advertising en gebruikt gevoelige persoonsgegevens niet voor andere doelen dan het leveren, beveiligen, ondersteunen en factureren van Runeon.
Neem voor een privacyverzoek contact op met [email protected]. Mogelijk moeten we uw account of e-mailadres verifiëren voordat we een verzoek afronden. Als u in een regio woont waar u het recht hebt een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit, kunt u ook contact opnemen met uw lokale autoriteit.
Voor het verwijderen van uw account en het exporteren van gegevens, zie Support.
Bewaartermijnen
Geschoonde diagnostiekbijlagen worden maximaal 90 dagen bewaard, tenzij u ons vraagt ze eerder te verwijderen of een korter supporttraject geldt. Account-, abonnements-, apparaat-, beveiligings- en factureringsrecords worden alleen bewaard zolang dat nodig is om Runeon te leveren, misbruik te voorkomen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en klanten te ondersteunen. Sommige betaalrecords blijven bij Stripe bewaard zoals vereist voor belasting, boekhouding, fraudepreventie en betalingscompliance.
In de app kunt u:
- diagnostiekrapporten maken zonder ze te verzenden;
- annuleren voordat u een diagnostiekrapport verzendt;
- uw abonnement beheren of opzeggen met Stripe Portal openen in Runeon Instellingen.
Kinderen
Runeon is niet gericht op kinderen. Het is bedoeld voor gebruikers die oud genoeg zijn om hun eigen Steam-account, software-installatie en betalingsrelatie te beheren. Als u denkt dat een kind persoonsgegevens aan Runeon heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.
Beveiliging en wijzigingen
Runeon gebruikt toegangscontroles, beperkte bewaartermijnen, opschoning van diagnostiek en beveiligingsfuncties van providers om de informatie die het verwerkt te beschermen. Geen enkele online dienst kan volledig veilig worden gegarandeerd, maar Runeon is er juist op ontworpen om gevoelige Steam-accountgegevens niet te verzamelen.
Als dit beleid wijzigt, werkt Runeon deze pagina en de datum hierboven bij. Als een wijziging belangrijk is voor de manier waarop Runeon met uw informatie omgaat, geven we waar passend bericht in de app of per e-mail.
Contact
Voor privacyverzoeken kunt u contact opnemen met [email protected]. Neem voor productondersteuning contact op met [email protected].