Runeon çalıştırma geçmişinizi Mac'inizde tutar. Yardıma ihtiyacınız olduğunda uygulamada bir tanılama paketi oluşturun, inceleyin ve yalnızca onayladığınız hassas verileri gizlenmiş içeriği gönderin.
Runeon bir sorun için Rapor veya İncele seçeneği gösterdiğinde hassas verileri gizlenmiş paketi oluşturun, içeriği inceleyin ve ardından Gönder'i seçin. Raporu, Runeon Ayarları'nda Gelişmiş Modu Etkinleştir seçeneğini açtıktan sonra araç çubuğunda beliren Tanılama düğmesinden de başlatabilirsiniz. Uygulama varsayılan olarak ham logları hariç tutar ve hesap tanımlayıcılarını, yolları ve token benzeri değerleri gizler.
İletişim [email protected] Runeon sürümünüz, macOS sürümünüz, Mac modeliniz ve ne olduğuna dair kısa bir açıklamayla birlikte.
Runeon Ayarları'nda planınızı açın ve plan değişiklikleri, iptal, faturalar ve ödeme yöntemleri için Fatura yönetimi bölümündeki Stripe Portalı'nı aç seçeneğini kullanın. Uygulamaya erişemiyorsanız Runeon hesabınızdaki adresten destek ekibine e-posta gönderin.
Silme veya dışa aktarma talebinizi şu adrese gönderin: [email protected].
Runeon hesabınızdaki e-posta adresinden yazın ve konu satırında verilerinizin silinmesini mi yoksa dışa aktarılmasını mı istediğinizi belirtin. Runeon, verileri silmeden veya dışa aktarmadan önce hesabınızdaki e-posta adresinin kontrolünün sizde olduğunu doğrular.
Talepler ücretsizdir ve Runeon 30 gün içinde yanıt verir. Bir talep olağandışı biçimde karmaşıksa, Runeon bu süre dolmadan size haber verir ve neden daha fazla zaman gerektiğini açıklar.
Silme, Runeon'un sunucularında tuttuğu hesap verilerini kapsar:
Dışa aktarma, aynı bilgileri saklayabileceğiniz bir dosyada verir: hesap kimliğiniz ve e-posta adresiniz, abonelik durumunuz, hesabınıza bağlı cihaz tanımlayıcıları ve tarihleri, ayrıca gönderdiğiniz tanılama raporlarının ayrıntıları ve silinme tarihleri.
Vergi, muhasebe ve ödeme kuralları saklanmalarını gerektirdiği için bazı ödeme kayıtları silme işleminden sonra da Stripe'ta kalır. Kendi Mac'inizde saklanan Runeon verileri bundan ayrıdır ve bunları istediğiniz zaman kendiniz kaldırabilirsiniz.